Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – C'EST LE MOMENT
Dernière mise à jour : 5 juillet 2026

ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

La boutique en ligne C'EST LE MOMENT est exploitée par :

Nom commercial : C'EST LE MOMENT
Statut juridique : Auto-entrepreneur
Adresse : 176 route du Polygone, 67100 Strasbourg, France
Email : contact.cestlemoment@gmail.com
SIRET : 993 720 473 00012

En tant que responsable du traitement de vos données personnelles, C'EST LE MOMENT s'engage à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

ARTICLE 2 – DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de votre relation commerciale avec C'EST LE MOMENT, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

Données de livraison : adresse postale de livraison et de facturation.

Données de transaction : historique des commandes, produits achetés, montants, modes de livraison choisis.

Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via les outils analytiques de Shopify).

Données de paiement : vos coordonnées bancaires sont traitées exclusivement et de manière sécurisée par Shopify Payments. C'EST LE MOMENT n'a à aucun moment accès à vos informations bancaires complètes.

ARTICLE 3 – FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Traitement, préparation et expédition de vos commandes
  • Gestion de la relation client et suivi après-vente
  • Envoi de confirmations de commande et informations d'expédition
  • Gestion des retours et remboursements
  • Respect de nos obligations légales et comptables
  • Amélioration continue de notre boutique et de votre expérience d'achat
  • Envoi de communications commerciales, uniquement si vous y avez consenti explicitement

ARTICLE 4 – BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Chaque traitement de données repose sur une base légale conforme au RGPD :

  • Exécution du contrat de vente (article 6.1.b) : traitement des commandes, livraison, facturation
  • Obligation légale (article 6.1.c) : conservation des données comptables et fiscales
  • Intérêt légitime (article 6.1.f) : amélioration de nos services, prévention des fraudes
  • Consentement (article 6.1.a) : communications marketing, cookies non essentiels

ARTICLE 5 – DURÉE DE CONSERVATION

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

  • Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
  • Données client (compte, historique) : 3 ans à compter de votre dernière commande
  • Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
  • Données marketing (si consentement) : jusqu'au retrait de votre consentement

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

ARTICLE 6 – DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires techniques strictement nécessaires à l'exécution de vos commandes :

  • Shopify Inc. (Canada) : hébergement de la boutique, gestion des paiements et des données clients
  • Mondial Relay : livraison en point relais sur le territoire français
  • Colissimo / La Poste : livraison à domicile en France et en Europe
  • Prestataires comptables le cas échéant, soumis à la confidentialité professionnelle

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.

ARTICLE 7 – TRANSFERTS HORS UE

Shopify Inc. est une société canadienne. Le Canada bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne, garantissant un niveau de protection équivalent à celui de l'Union Européenne. Vos données sont donc protégées conformément au RGPD.

ARTICLE 8 – VOS DROITS

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous conditions légales)
  • Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime
  • Droit à la limitation : restreindre temporairement l'utilisation de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par email à : contact.cestlemoment@gmail.com en précisant votre identité et la nature de votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

ARTICLE 9 – COOKIES

Notre boutique utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement.

Cookies strictement nécessaires : gestion du panier, session d'achat, sécurité. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés car ils sont indispensables au fonctionnement du site.

Cookies analytiques : mesure d'audience et statistiques de navigation anonymisées (via Shopify Analytics). Ces cookies nous permettent d'améliorer notre boutique.

Cookies marketing : uniquement déposés avec votre consentement explicite.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

ARTICLE 10 – SÉCURITÉ

C'EST LE MOMENT prend toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Notre boutique est hébergée sur les serveurs de Shopify Inc., certifiés PCI DSS Level 1 pour la sécurité des données de paiement, et utilise le protocole HTTPS pour le chiffrement de toutes les communications.

ARTICLE 11 – MODIFICATIONS

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

C'EST LE MOMENT – contact.cestlemoment@gmail.com – SIRET 993 720 473 00012